15+ Kisah yang Membuktikan Menjadi Pramugari Bukanlah Pekerjaan yang Mudah

Instruksi keselamatan penerbangan bukanlah didasarkan pada keinginan pilot maupun pramugari yang bertugas, tapi merupakan bagian dari serangkaian peraturan wajib yang membantu membuat penerbanganmu nyaman dan aman. Sayangnya tidak semua orang memahami ini, dan sering kali ada yang menentang awak kabin, hingga kemudian menyebabkan penerbangan tertunda.

Di Sisi Terang, kami memutuskan untuk mencari tahu bagaimana pilot, pramugari, dan penumpang bereaksi terhadap para pembuat onar di dalam pesawat. Simak terus dan kamu akan mengetahui bahwa anggota awak kabin menghadapi masalah tidak hanya saat di dalam tapi juga di luar pesawat.

Saat ini aku bekerja sebagai kapten di sebuah maskapai dan sudah menjadi pilot selama lebih dari 12 tahun. Aku sangat kesal kalau ada penumpang yang membawa pulang peralatan keamanan. Tindakan ini terkesan sepele, tapi kami harus punya jumlah minimum kartu keselamatan, baju pelampung, dan semacamnya di dalam pesawat. Setiap kali ada yang hilang atau jumlahnya kurang dari ketentuan minimum, kami harus menghubungi bagian pemeliharaan. Suatu kali ada penumpang yang meniup baju pelampung di dalam pesawat dan menyebabkan keterlambatan selama satu jam setelah mendarat, karena harus memanggil pihak kepolisian terkait kerusakan dan menghubungi bagian pemeliharaan. © Jpinlondon / Reddit

Rasanya menjengkelkan sekali kalau ada orang yang mencolek atau memegangku untuk mendapatkan perhatianku! Please deh, jangan asal colak-colek orang lain! Apalagi kalau aku sedang bicara dengan penumpang lain. Aku bisa melihatmu melambaikan tangan ke arahku, tapi aku tidak mungkin berhenti membantu orang lain hanya karena kamu ingin aku mengambil sampahmu. Beri aku waktu sebentar dan aku akan menghampirimu. Tidak perlu mencolek atau menarikku. Suatu hari, aku sangat kesal dengan orang yang tak henti-hentinya mencolekku. Aku berbalik dan menatap matanya, lalu balas mencoleknya sambil bertanya, “Kamu mau apa?” © dazey_chain / Reddit

Aku bukan pramugari atau pilot, tapi sering melakukan perjalanan bisnis selama beberapa tahun. Satu hal yang paling bikin aku menepuk jidat adalah banyak sekali orang yang tidak memahami cara menaruh barang di tempat penyimpanan di atas kursi mereka. Apa sulitnya, sih? Kalau jaket atau tas tanganmu tidak muat, ya sudah, taruh saja di bawah kursimu. Kenapa juga mesti berdiri sambil mencoba memasukkan barangmu ke tempat penyimpanan yang sudah penuh sesak? © WATTHEBALL / Reddit

Suatu kali saat naik pesawat, orang-orang mulai berdiri saat kami sedang dalam posisi taxi ke gerbang! Mungkin pilot tahu soal ini dan langsung menginjak rem. Beberapa penumpang jatuh. Sang pilot pun menyalakan mikrofon dan bilang kalau dia tidak akan meneruskan taxi sampai semua orang kembali duduk di kursi dan mengenakan sabuk pengaman. Para penumpang yang berdiri pun langsung patuh. Sisa perjalanan itu sunyi sekali, seperti mobil penuh anak-anak yang baru saja kena marah. © AhFFSImTooOldForThis / Reddit

Pengalaman terburukku menghadapi penumpang adalah saat terjadi cuaca buruk dan kami harus menunggu atau membuat keputusan tidak terbang. Yang menjadi favoritku adalah seorang pria berteriak kepadaku saat aku berada di terminal untuk minum kopi karena penerbangannya tidak berangkat tepat waktu. Seluruh kawasan timur laut ditutup karena ada badai petir dan awan rendah, padahal menurut iPhone-nya, seharusnya saat itu aman untuk tetap terbang. Jadi dia mendatangiku dan memberi tahu betapa tidak becusnya aku dalam melakukan pekerjaanku. © 121guy / Reddit

Menurutku salah satu hal yang paling menjengkelkan dan menyebalkan adalah ketika orang-orang mengabaikan atau menentang instruksi kami terkait peraturan keselamatan. Aku juga tidak suka harus memberi tahu kalau kamu tidak boleh meletakkan tasmu di barisan pintu keluar, harus menyimpan laptop berhargamu saat lepas landas dan pendaratan, dan kamu harus tetap duduk ketika tanda sabuk pengaman menyala. Peraturan itu tidak bisa ditawar-tawar. © Airsteps350 / Reddit

Pramugari kesal kalau kamu pergi ke toilet saat pesawat sedang bergerak turun bukan karena kamu melanggar aturan. Kami kesal karena tahu betapa berbahaya dan berisikonya hal itu, dan kami tidak ingin harus menyiapkan dokumen tambahan jika kamu terluka. Setelah bekerja di 4-5 penerbangan sehari, 3-5 hari seminggu, selama 8 tahun, aku punya banyak pengalaman soal turbulensi saat pesawat sedang bergerak turun, ditambah pendaratan kasar kalau kamu tidak keluar tepat waktu. © mrsbeequinn / Reddit

Penumpang terbaik adalah yang memberitahuku apa yang mereka inginkan dalam kopi, teh, atau minuman dingin mereka tanpa aku harus bertanya! Lain kali, kalau pramugari bertanya apa yang ingin kamu minum: katakan dengan spesifik! “Kopi ditambah sedikit susu dan 3 saset gula,” “Cola dengan es dipisah,” “Air mineral dengan sedikit jus cranberry,” dll. Cukup beri tahu kami bagaimana kamu ingin makanan atau minumanmu disajikan, sehingga kami dapat bekerja cepat dan beralih ke penumpang selanjutnya. © doordonot19 / Reddit

Di suatu penerbangan lanjutan dari Calgary ke Ottawa, aku dan suamiku duduk di sebelah gadis muda yang membawa buket bunga cantik di pangkuannya. Lalu masuklah seorang wanita. Dia melihat bunga itu, dan mulai merepet soal alerginya. Wanita itu pun ngotot kalau gadis ini harus dipindahkan ke kursi di bagian belakang pesawat. Sang pramugari berjalan menjauh, lalu kembali dan mengatakan kepada gadis itu kalau dia bisa pindah ke kursi first class dan membawa serta bunganya. Si wanita yang komplain langsung protes kenapa dia tidak dipindahkan ke kursi first class. Sang pramugari mengabaikan wanita itu, kami bilang pada gadis itu untuk menikmati penerbangannya, dan kami pun jadi dapat ruang ekstra untuk meregangkan kaki dalam penerbangan selama empat jam ini! © amzitosnup / Reddit

Di salah satu penerbanganku ada pria jangkung yang menghabiskan sekitar setengah dari penerbangan tersebut dengan berdiri di bagian depan pesawat sambil melakukan peregangan, menatap para penumpang di depannya, dan berbicara dengan suara keras dengan orang yang duduk di sebelahnya. Orang-orang terpaksa melewatinya saat ke toilet dan dia akan tampak terkejut seperti berkata, “Oh, kamu mau lewat? Oh, izinkan aku menyelipkan tubuh besarku kembali ke lorong sempit ini meskipun seharusnya aku bisa duduk.” Hal yang sama terjadi ketika orang tersebut keluar dari toilet. Hal ini kembali terulang selama beberapa kali. Aku tahu naik pesawat itu tidak menyenangkan bagi orang tinggi, tapi kurasa seisi pesawat ingin berteriak, “Duduk aja kenapa, sih!” © BaconReceptacle / Reddit

Rasanya menjengkelkan sekali saat ada yang menanyakan arah di bandara. Misalnya, “Pengambilan bagasi di mana, ya? Kamu tahu ke mana arah menuju ke jalan raya? Di mana tempat penyewaan mobilnya? Gerbang mana yang menuju Chicago dan apa penerbanganku tepat waktu?” Aku tidak tahu jawabannya. Kemungkinan besar aku bahkan tidak begitu yakin di kota mana aku sedang berada saat kamu bertanya kepadaku. © poser765 / Reddit

Ibuku bekerja sebagai pramugari dan keluhannya yang sering kudengar adalah bagaimana semua orang mencoba menumpuk gelas dan mangkuk plastik wadah makanan. Semua baki makanan masuk ke troli sama seperti saat baki itu dikeluarkan, artinya tidak ada yang ditumpuk, dan tidak akan bisa masuk kecuali kalau ibuku membongkarnya. Benar sekali, ini memang tidak menyenangkan. Niatnya memang bagus, tapi tetap saja bikin jengkel. © Tsunami6866 / Reddit

Aku seorang pilot. Usai penerbangan, aku biasanya berdiri di dekat dek dan mengucapkan selamat jalan kepada penumpang saat mereka keluar. Banyak yang sering menanyakan umurku. Itu tidak terlalu menggangguku, sih (aku malah mungkin akan sedih kalau tak ada yang bertanya), tapi tolong jangan sentuh aku saat kamu menanyakan hal itu. Serius, banyak orang asing yang coba mencubit pipi dan menepuk kepalaku. Bu, aku bukan cucumu, tapi pilotmu. © Airport_Hobo_ / Reddit

Kami pergi ke Maladewa untuk berbulan madu, dan setengah penumpang pesawat itu mengenakan kaus “istri & suami” atau beberapa hal yang memperlihatkan kalau mereka baru saja menikah. Aku senang sekali kami tidak melakukan itu. Aku menduga setiap awak pesawat pasti pernah berurusan dengan orang-orang yang ingin dapat ganti tiket kelas lebih mahal secara gratis, terutama dalam penerbangan ke tujuan-tujuan tertentu. © sarcastin**** / Reddit

Istriku bekerja melayani tiket untuk sebuah maskapai besar. Suatu kali, ada atlet perguruan tinggi yang datang terlambat untuk penerbangan. Saat diberi tahu kalau dia tidak bisa naik ke dalam pesawat, si atlet pun mulai berteriak, menjerit, dan memaki semua karyawan. Pertandingan yang dia lewatkan adalah untuk uji coba Olimpiade. Kamu mau tahu atlet itu terlambat berapa menit? Dia datang dua jam setelah penerbangan berangkat. © Tthelaundryman / Reddit

Aku pilot sebuah maskapai besar di Amerika Serikat. Aku cukup beruntung memiliki pintu kuat yang memisahkanku dari orang-orang yang bepergian, tapi tetap saja ada beberapa hal yang terus melekat dalam ingatanku. Sangat menjengkelkan ketika orang-orang menghentikanku di terminal untuk menanyakan informasi tentang penerbangan mereka. Aku tidak tahu tentang setiap penerbangan untuk setiap maskapai. Arahkan perhatianmu ke papan keberangkatan, atau cukup cari di Google nomor penerbanganmu. © PlaneShenaniganz / Reddit

Apa kamu pernah mengalami masalah dengan awak kabin? Beri tahu ceritanya di kolom komentar di bawah, ya.